Hablar de derechos del consumidor implica el respeto a otros derechos conexos que son protegidos por las leyes mexicanas y extranjeras; el derecho a la protección de la salud, el derecho al consumo, el derecho a la seguridad e intereses económicos a una información adecuada y veraz, entre otros.

Con la evolución del comercio retail al e-commerce y al e-tail, la compra no personalizada ha hecho que las quejas e inconformidades haya crecido a través de las autoridades normativas como la Procuraduría Federal del Consumidor y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, autoridades que si bien son mediadoras, se encuentran facultadas para imponer sanciones, iniciar procedimientos administrativos por infracciones a las Leyes e imponer medidas precautorias o de fiscalización.